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成長 EC 通販企業が必ず行う!確実に「顧客 LTV を引き上げる」CRM ・リピート施策のポイント

アーカイブ配信中
2022/05/25 10:00 〜 2022/05/27 18:00
EC市場において今後、新規顧客の獲得効率が良くなる事は考えにくい状況です。
LTVを最大化する概念が浸透してくる中、いかに自社CRMに取り組み、施策を行っていくべきか。
700社以上のEC事業者のCRM支援を元に、今後追うべきKPIから具体的なCRM手法・成功事例までを分かりやすく公開いたします。

登壇者

  • 株式会社E-Grant

    CRM事業本部 CRM事業部 部長

    古賀 達郎 氏

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