UXがサービスの価値を高める、その重要性と改善のポイントとは

商品やサービスの売り上げを上げるためには、ユーザーに魅力を感じてもらうことが重要です。この顧客体験を設計する上で欠かせない考え方である、UX（ユーザーエクスペリエンス）について考えてみましょう。